Яндекс» рекомендовал таксистам скачать карты Google после атак на дата-центры

«Яндекс» рекомендовал таксистам скачать карты Google после атак на дата-центры

Сервис «Яндекс Такси» после сбоев в навигации, произошедших из-за ударов по дата-центрам компании, рекомендовал своим водителям использовать Google Maps или навигационное приложение Waze (также принадлежит Google). Об этом «Вёрстке» рассказали два таксиста из Екатеринбурга и Москвы.

Уведомление с предложением воспользоваться альтернативными сервисами навигации появилось в приложении для водителей «Яндекс Про».

«Навигация внутри "Про" может временно не работать. Чтобы пользоваться навигацией на заказах, установите Waze или “Google Карты”. Если одно из приложений уже установлено, скачивать второе не нужно», — говорится в сообщении.

Помимо этого «Яндекс» посоветовал таксистам скачать офлайн-карту своего города. Это объяснили тем, что она «поможет сохранить доступ к карте и части функций "Про", даже если навигация временно не работает».

На сбои в «Яндекс Такси» последние несколько дней массово жаловались как водители, так и пассажиры из разных регионов. В частности, о проблемах с навигацией и GPS сообщалось из Санкт-Петербурга и Адыгеи.

Как рассказал «Вёрстке» таксист из Екатеринбурга, после сбоев в работе сервиса он больше не может просматривать историю заказов, а статусы поездок обновляются с задержкой. Например, уже выполняя второй заказ, водитель может по-прежнему отображаться в системе как выехавший на первый, хотя он своевременно отмечает прибытие, начало и завершение поездки.

Коллеги собеседника «Вёрстки» также жалуются на «фантомные заказы»: они приезжали по адресу и отмечались на месте, но пассажиры по телефону отвечали, что не заказывали такси.

Помимо этого перестала работать программа лояльности, не работают и бонусы для таксистов, что в том числе ударило по их заработку.

😘 Подпишитесь на @svobodnieslova и на донаты — мы работаем благодаря вам